Pristupačni linkovi
Centar za pomoć
Kontaktirajte nas
Politika privatnosti
Kako da poručite
Ako ste kupili proizvod za koji smatrate da je neispravan (oštećen ili jednostavno ne odgovara proizvodu koji ste naručili), kvar možete prijaviti u roku od dva dana od isporuke. Da bi ste ostvarili ova prava, morate nas pismeno obavijestiti o nedostatku na buy@urbanone.me sa detaljnim opisom i slikom nedostatka. Troškove isporuke snosi kupac. Ako je materijalni nedostatak opravdan, troškovi isporuke biće nadoknađeni kupcu. Kupac će biti obaviješten o rješenju reklamacije u roku od osam dana od prijema proizvoda, a proizvod će biti zamijenjen ispravnim ili, ako je drugačije ugovoreno, novac će biti vraćen na račun. Jednom kada naručite i platite proizvod, otkazivanje je moguće samo u istom danu tako što ćete nas obavijestiti na buy@urbanone. U ovom slučaju ćete dobiti poruku sa potvrdom i novac će biti vraćen na Vaš račun
Sprovodimo brojne tehničke i organizacione mjere kako bi smo osigurali zaštitu ličnih podataka tokom prikupljanja, prenosa i čuvanja. Monargo doo nastoji da na odgovarajući način zaštiti Vaše lične podatke, ali ne garantuje potpunu sigurnost ličnih podataka koje nam pružate i nije odgovoran za krađu, uništavanje, gubitak, namjerno ili nenamjerno otkrivanje Vaših ličnih podataka ili podataka o Vama. Monargo doo se pridržava opšteprihvaćenih standarda za zaštitu informacija primljenih tokom prenosa kao i nakon prijema, ali ni jedan elektronski prenos ili skladištenje nije 100% sigurno, tako da ne možemo garantovati potpunu sigurnost. Monargo doo koristi SSL tehnologiju (Secure Sockets Laier) kako bi obezbjedio šifrovanje ličnih podataka i podataka o kreditnoj kartici. Monargo doo sarađuje sa kompanijom koja osigurava sigurnost naših usluga i Vaših ličnih podataka. Korisnici Monarga su dodatno zaštićeni promjenom zaštitnog zida i drugih tehnologija kako bi se osigurala zaštita podataka. Način plaćanja Urban One omogućio je plaćanje kreditnom karticom. U našoj internet prodavnici možete kupovati kreditnim karticama MasterCard, Maestro, Visa.
Imajte na umu da će se sva plaćanja izvršiti u eurima (EUR). Ako se plaćanje vrši pomoću platnih kartica stranih izdavaoca, ukupan iznos transakcije pretvoriće se u valutu poravnanja banke, prema trenutnom kursu Visa / Mastercard.
Prilikom unosa podataka platnih kartica povjerljivi podaci se prenose putem javne mreže u zaštićenom (šifrovanom) obliku pomoću SSL protokola, koristeći najsavremenije metode tokenizacije osjetljivih podataka, a u skladu sa PCI-DSS standardima. Podaci o platnoj kartici trgovcu nisu dostupni ni u jednom trenutku. 3D sigurnosna zaštita za sve trgovce i kupce - AllSecure Paiment Gatevai koristi najviše svjetske standarde zaštite podataka i privatnosti. Svi trgovci koji koriste AllSecure Payment Gateway automatski su uključeni u 3D-Secure zaštitu, garantujući kupcima sigurnost njihove kupovine. Brojevi korisničkih platnih kartica ne čuvaju se u sistemu trgovca, a sama registracija je zaštićena SSL šifrovanjem podataka. PCI DSS standardi - AllSecure Payment Gateway neprekidno se pridržava svih zahtjeva kartičnih organizacija kako bi povećao nivo sigurnosti trgovaca i kupaca. Od 2005. godine do danas, sistem je bez prekida sertifikovan kao PCI-DSS nivo 1, što je najviši standard u industriji. PCI Data Securiti Standard (PCI-DSS) je standard koji definiše neophodne mjere zaštite prilikom obrade, čuvanja i prenosa podataka osjetljivih kartica. PCI standardi štite osjetljive podatke vlasnika kartice tokom čitavog procesa plaćanja: od trenutka unošenja podataka na prodajno mesto trgovca, tokom komunikacije između trgovca i relevantnih banaka i kartičnih organizacija, kao i naknadnog čuvanja tih podataka.
EUR - English
Sadržaj za odrasle osobe: vidljiv